1、公司新推出的芦荟王浆矿物粉与原来的芦荟矿物晶相比，哪些方面进行了升级?
答：1)在原配方基础上增加了益生元低聚果糖和牛磺酸，营养更全面，配方中增加低聚果糖能促进矿物质营养素的吸收;
2)芦荟原料进行了升级，提高了有效成分芦荟多糖含量，从而提高产品功效;
3)用富铬酵母取代三氯化铬，即用有机铬取代无机铬，生物利用度更高;
4)产品配方中减少了食品添加剂的使用，产品更加天然;
5)改善了产品冲调后的性状。
2、为什么少年儿童不宜食用?
答：因为产品配方中含有芦荟、蜂王浆，法规规定，含蜂王浆原料的产品少年儿童不宜食用。
3、以前矿物晶含有70多种矿物质，升级版产品芦荟王浆矿物粉是不是增加了矿物质元素呢?
答：芦荟矿物晶主要含有钙、镁、锌、铬等矿物质元素，新版芦荟王浆矿物粉配方基本保留原配方中矿物质元素，但配比更科学、更加合理。
4、旧版的芦荟矿物晶不好吗，为什么要推出新版芦荟王浆矿物粉?
答：科技在不断发展，国家法律法规也在不断健全规范，没有创新，就可能落后，就有可能被淘汰。
5、是不是所有的人群都可以食用?
答：关于本品适宜人群和不适宜人群，在产品说明书中有明确规定，请按照产品说明书规定的人群食用。本品少年儿童不宜食用。
6、“全叶芦荟烘干粉”与“去皮芦荟脱色冷冻干燥粉”有什么区别?
答：“全叶芦荟烘干粉”与“去皮芦荟脱色冷冻干燥粉”都是以库拉索芦荟为原料制成的两种不同规格的芦荟原料，两种原料生产工艺不同，有效成分含量有少许不同。
7、其保健功效是补充矿物质还是以补充矿物质的方式增强人体的免疫力?
答：本品可以补充矿物质及相关营养素，是通过矿物质补充及相关营养素补充，达到提高免疫力的保健功效。
8、这款新产品是不是不易结块呢?
答：新版配方提高了产品流动性，只要产品密封好，按照说明书要求存放,一般不易结块，开封后的产品应尽快食用。
9、芦荟王浆矿物粉是否可以用金属器皿进行冲调?
答：芦荟王浆矿物粉含有多种矿物质及维生素，冲调后尽快饮用，尽量避免在金属器皿中长时间存放。
10、芦荟王浆矿物粉成分里的“蜂王浆冻干粉”和矿物晶里的“蜂皇浆粉”有什么区别?功能是否一样?
答：芦荟王浆矿物粉里的“蜂王浆冻干粉”和芦荟矿物晶里的“蜂皇浆粉”是同一种原料,该原料现行国家标准的名称是“蜂王浆冻干粉”。
11、以前芦荟矿物晶不适宜人群没有少年儿童，现在的芦荟王浆矿物粉不适宜人群却有少年儿童。两个产品都有蜂皇浆粉，为什么矿物晶没写少年儿童，矿物粉却有写呢?
答：芦荟王浆矿物粉的不适宜人群是根据现行法规要求，按照国家食品药品监督管理局的审评意见进行规范标示的。
12、芦荟矿物晶的保健功能是免疫调节，芦荟王浆矿物粉的保健功能是增强免疫力。现在有些顾客属于高免疫力，是不是不适合服用芦荟王浆矿物粉呢?为什么矿物晶是“调节”，矿物粉是“增强”?
答：现行保健食品的27项保健功能名称与以前名称有所不同，其中就包括取消免疫调节，改为增强免疫力。如属于高免疫力的顾客，不建议食用具有增强免疫力功能的产品。
随着科学技术发展，法规的完善，保健食品要求也越来越严格和规范，其中就包括标签标示、保健功能名称、原料名称及产品名称的规范等内容。产品虽有变化，但我司给广大消费者提供优质产品的理念是不变的。
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